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상생경영

이해관계자와 함께하는 기업, 효성첨단소재

상생경영

효성첨단소재는 다양한 이해관계자들과 상호작용하며 기업의 경제, 사회, 환경적 책임을 다하고 있습니다.
협력사, 고객, 지역사회 구성원 등 이해관계자의 목소리를 귀 기울여 듣고 함께하는 사회를 만들기 위해 더욱 노력하겠습니다.

협력사 상생

효성첨단소재는 구매팀을 중심으로 사업장 내 다양한 조직이 협업하여 지속가능한 공급망 구축을 위한 활동을 지속하고 있습니다. 효성첨단소재는 협력사 선정 및 재평가 시 경영, 생산, 품질, 인권, 환경 등으로 평가 항목을 강화해 협력사와 함께 지속가능경영 관련 리스크 예방을 진행합니다. 또한 협력사와의 동반성장을 위해 협력사의 제안사항을 청취하고 거래 시의 규정 위반 사항에 대해 신고하도록 안내하여 상호 소통을 활성화하고 있습니다. 이 외에도 다양한 협력업체 지원 프로그램을 운영하여 협력사의 역량 강화를 지원하고 있습니다.

기술혁신팀

협력사 기술 개발 및 개선활동 지원 등

환경안전팀

현력사 안전점검, 안전 활동 및 교육 지원

품질보증팀 & 생산팀

협력사 생산품질 모니터링 및 향상 지도

구매임원 및 구매팀

협력사 관리총괄

협력사 정기 모니터링

효성첨단소재는 “공급 안정성, 근로자 인권, 윤리경영 수준을 고려하여 신규 협력사를 선정하며, 자동차 부품 생산 업체의 시스템 인증인 IATF 16949, 환경경영체제 ISO 14001 등 국제표준에 맞춰 정기적으로 협력사 모니터링을 실시하고 있습니다. 원부자재 공급업체는 연 1회 ‘품질, 가격, 납기, 경영, 환경, 인권, 윤리 부문의 활동을 평가하여 문제점에 대한 개선방안 도출 및 개선 활동을 지원합니다. 국내 모든 임가공 협력사에 대해서도 연 1회 재평가를 진행합니다. 품질, 납기 외 노동자 파업, 임금체불, 환경, 안전 등에 대해 평가를 진행하며 그 결과에 따라 혜택을 부여하고 있습니다. 최근에는 협력사의 사회적 책임 강화를 통한 안정적인 공급망 구축이 요구되어 정기적으로 협력사 평가 프로세스를 업데이트 하고 있으며 평가 항목에 인권 및 노동, 윤리경영, 안전∙보건, 환경 관련 내용을 이전보다 강화하고 있습니다.

협력사 평가 항목 (최종 개정일자 : 2020년 6월 25일)

협력사 평가 항목 (최종 개정일자 : 2020년 6월 25일)
영역 평가항목
품질 및 경쟁력 품질 운영 시스템에 따른 평가, 고객 클레임 건수, 불량 건수, 납기 지연 사례 등
경영일반 경영목표 및 실적 관리 여부, 윤리경영 관련 법규 위반 사례 등
인권 규정 준수, 초과 수당 제공, 아동노동, 강제노동 금지, 임산부 보호, 집회 결사의 자유 등
환경 환경/안전사고, 법규(대기오염, 배수, 폐기물, 위험물질, 규제물질 등) 위반 내역, 전담 조직 유무, 주기적인 점검과 훈련

정기 모니터링 수행 협력사 비중

  • 2019년 계획
    41%
  • 2019년 실적
    44%
  • 2020년 계획
    57%

지속적인 협력사 커뮤니케이션

효성첨단소재는 협력사에 대한 부당한 요구나 당사의 규정 위반 사항 발생 시 언제든지 의견을 제기할 수 있는 제보하기 채널을 홈페이지에 운영하고 있습니다. 제보하기를 통해 협력사 임직원은 언제든지 익명으로 공정거래 위반을 포함한 부당 행위에 대해 제보할 수 있으며, 접수된 제보의 처리 현황은 내부 규정에 따라 그 과정과 결과를 공유합니다. 이 외에도 협력사 간담회와 같은 정기적인 소통 창구의 마련, 사업장 내 임직원 및 협력사의 의견 및 고충 사항을 접수할 수 있는 건의함의 비치 등을 통해 협력사의 의견을 듣고 있으며, 매년 진행하는 방문 평가 시에도 협력사와의 커뮤니케이션을 통해 품질 관련 요청사항을 청취하고 있습니다.

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2019년 협력사 불만사항 및 공정거래 위반사항 건수

협력사와의 상생을 위한 활동

2018년 6월 지주사로부터 승계한 공정거래자율준수 프로그램을 통해 협력사와의 공정한 거래를 지속할 수 있도록 임직원에게 가이드라인을 제시하고 있으며, 자율준수관리자의 모니터링을 통해 위반사례가 발생하지 않도록 예방하고 있습니다. 특히, 협력사와 공급계약거래 시 사전업무협의제도 체크리스트를 활용, 위법 사항과 불공정행위 등을 사전에 확인해 부패방지 활동을 진행 중입니다. 뿐만 아니라, 협력사의 궁극적인 경쟁력 강화를 위한 지속가능경영 실천을 장려를 위해 2015년 협력사 행동지침을 제정∙공유 하였고, 예비 협력사도 볼 수 있도록 공개하고 있습니다. 협력사들이 사회∙환경 책임의식을 제고하고 지속가능경영 역량을 지속 개선토록 협력사 행동지침에 대한 준수 서약서를 자율적으로 제출 받아 2019년말 기준 95%를 수취했습니다.

포괄적인 협력사 지원 프로그램

효성첨단소재는 협력사의 원가∙품질 경쟁력을 높이는 것을 넘어 사업 관련 리스크를 함께 관리하는 상생 파트너로서 지속가능한 생산활동을 협력사가 지속할 수 있도록 다양한 분야에서 협력과 지원활동을 이어가고 있습니다.

한국에너지공단 주관, 2020년 대∙중소기업 동반성장 업무협약식(2020.6.26) 사진
한국에너지공단 주관,
2020년 대∙중소기업 동반성장 업무협약식(2020.6.26)
포괄적인 협력사 지원 프로그램 표
우수협력사 지원
  1. 마감 후 10일 이내에 협력사 물품 대금 현금으로 지급
  2. 우수 협력업체 대상 수상 시 상금 지급
  3. 올해의 자랑스러운 효성인 특별상(협력사부문) 수상 시 상금 지급
생산성 강화 지원 프로그램
  1. 품질 향상 위한 기술 컨설팅 제공
  2. 한국에너지공단 주관 에너지 동행사업 등 정부 주도 역량 강화 프로그램 참가 지원 및 동참
안전 지원 프로그램
  1. 고위험 작업장 중점관리, 잠재 위험성 평가 지원
  2. 협력사 안전보건 대표자 회의 시 안전보건 주요 사항 및 사례 공유
  3. 협력사 안전보건 취약 부문에 대한 기술지원
  4. 안전 우수 협력사 포상
  5. 신규협력업체 안전보건 멘토링
  6. 산업안전보건공단 주관 공생협력 프로그램 참가
  7. Safety First 활동(일일 안전조치 지도)
  8. 소방기구, 보호구, 구급약품 등 지원
격차 해소 프로그램
  1. 협력사 대상 윤리교육 컨텐츠 및 교육장소 제공
  2. 비만, 금연, 근골격계 질환자 대상 프로그램
  3. 하계 휴양소 이용 및 피서 제품 제공
  4. 회사 제휴 결혼식장, 장례식장, 의료시설 할인 이용 혜택 적용
  5. 안전모, 장갑, 안전화, 코로나 마스크 등 안전용품 제공

고객가치 제고

효성첨단소재는 고객 맞춤형 VOC(Voice of Customer) 관리체계를 통해 고객의 니즈와 이슈를 파악하여 최적화된 솔루션을 제공합니다. 요구 품질을 전 세계 모든 사업장에서 동일하게 구현할 수 있도록 글로벌 품질경영시스템을 구축하여 운영 중입니다. 제품 책임 및 서비스 경쟁력 제고를 통해 고객 만족을 실현하고 있습니다.

고객 맞춤형 VOC 관리 체계

효성첨단소재는 최적의 제품 및 서비스 제공을 위해 고객 맞춤형 VOC(Voice of Customer) 관리 체계를 보유하고 있습니다. 2019년 3,000건 이상의 VOC를 청취하여 납기, 기술, 품질, 지속가능경영 등 다양한 분야에 대한 개선 의견을 파악하였으며, 이 외에도 고객별 최소 연 1~2회 방문을 통한 고객의 니즈 파악 및 기술교류를 수행하고 있습니다. 학회, 제품 전시회, 기술 전시회 등 다양한 접점을 통해 고객의 목소리를 청취하고, 이에 따라 최적의 솔루션을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 고객의 VOC에 전문성을 갖춘 의견을 제공하기 위해 전문가 초빙 세미나·교육을 진행하였으며, 시장의 트렌드 파악은 물론 장기적인 관점에서 지속적인 고객가치 향상을 달성하고자 합니다.

글로벌 품질경영 시스템

효성첨단소재는 품질을 ‘고객가치’로 여기며, 모든 글로벌 생산기지에서 고객이 요구한 품질의 제품을 동일하게 생산 및 공급하기 위해 글로벌 품질경영 시스템을 운영하고 있습니다. 모든 공장에 동일한 품질방침을 신규로 배포하여 품질의 중요성을 강조하고, 공정별 생산 품질 표준을 수립 및 관리하며, 원·부자재 투하 단계부터 최종제품 출하 단계까지 품질관리 프로세스에 따라 생산활동이 이루어지도록 하였습니다. 최고기술책임자(CTO)와 최고생산책임자(CPO)를 중심으로 품질 전문조직을 운영하고 있으며, 월 정기 회의체와 공장간 기술교류회를 통해 모든 생산법인에 사례와 표준을 공유하고 지속적인 모니터링과 피드백도 함께 진행하고 있습니다. 또한, 직무 로테이션을 통한 공통역량을 향상시키고 전문인력 양성 프로그램을 통해 차세대 CTO〮CPO의 육성 뿐만 아니라, 해외 생산법인의 현지인 관리자 육성 등 글로벌 품질경영시스템과 품질역량의 지속적인 개선을 도모하고 있습니다.

VOC, VOCC, 고객과의 협업

품질 표준 수립
CTO CPO 주관, 모든 Global 생산 Site에서 동일하게 목표하는 품질을 확보할 수 있도록 원재료 사용부터, 설비 운영 및 기술 적용에 대한 지침을 수립.
품질 표준 전파
품질 표준 교육. 해외사업방 정기 방문, 기술지도. 현재 채용 생산 기술자 기술 교육. 현채인 관리자 육성 교육. 품질 핵심 인력 육성 교육.
품질 표준 준수
생산라인에서 표준에 기반하여 공정을 운영하고, 문제 발생시 대책 수립. 기술부서에서 공장장, 공장, 기술책임 및 본사조직과 소통, 운영Process 실행.
품질 개선 활동
연 2회 전 Site 기술담당자가 Technical Exchange 참여, Best Practice 공유를 통한 기술력 제고 및 개선활동 진행. 월 1회 공장 품질 및 공정지수 개선 회의체 운영.

Chief Technologe/Production officer, R&D, Technical Marketing, Global Technical Team 등 각 조직

지역사회 공헌

효성첨단소재 사회공헌 추진체계

효성첨단소재는 CSE(Creating Social Eco-system) 구축을 위해 비전 및 목표를 가지고 사회공헌활동을 지속해 왔습니다.
앞으로도 도움이 필요한 이해관계자에게 실질적인 도움을 제공하여 모든 구성원이 더불어 살 수 있는 사회를 만들겠습니다.

사회공헌 비전 및 목표

효성첨단소재는 시민사회 및 정부와 긴밀한 소통과 협조를 통해
사회구성원들에게 필요한 도움을 제공하고 취약계층이 자립할 수 있는
환경을 조성하며, 사회 구성원들과 상생할 수 있는 사업연계활동을 통해
CSE(Creating Social Eco-system)를 구축한다

사회공헌전략

011회성 행사 위주 활동보다는 지역 이해관계자와 소통을 통해 필요한 도움을 지속 제공한다.
창덕궁 환경보전 봉사활동
국립현대미술관 후원
1사 1촌 지역협의체 운영
1사 1산책로 정화활동 등
스승의 날 농민공 학교 선생님 신체검사 지원
초등 도서관 리모델링 등
02장애인, 노인, 생계곤란 지역 사회 구성원 등 취약계층의 자립을 돕는 실질적 도움을 제공한다.
장애인거주시설 월 식사도우미
울산 양육원 사랑의 자장면 나눔
휠체어 이너시트 구매용 기부금 전달
취약계층에 컴퓨터 기중
장애아를 위한 어린이날 활동
지역 고아원 후원 등
03수혜자와 함께
상생할 수 있는
사업연계활동을 추진한다.
탄소섬유 활용 예술가 후원
탄소섬유 활용 보육원 난방공사 지원
에어백 활용 작가 소재 후원 등

향후 임직원 1인 1봉사 실현, 사업 연계 활동 강화 및 지역협의체 활동 강화를 통해
효성첨단소재의 사회공헌 전략에 맞는 활동을 강화할 예정임

그룹 사회공헌 방향성 및 중점영역

  • 국내 외 취약계층 지원
  • 문화예술 후원
  • 호국보훈

효성첨단소재 사회공헌활동 성과

  • 연간 봉사자 누적인원 5,529
  • 총 봉사시간 14,467
  • 프로그램 수 53
  • 직접 수혜자 수 4,096

2019년 국내 및 해외사업장 포함

효성첨단소재 사회공헌 전략별 활동

01지역사회 이해관계자를 위한 활동
1회성 행사 위주 활동보다는 지역 이해관계자와 소통을 통해 필요한 도움을 지속 제공한다.
  • 꿈나무 작은 도서관 사진

    효성첨단소재가 전주 초포초등학교에 ‘꿈나무 작은 도서관’을 건립했습니다. 기존의 낡은 도서관을 새롭게 단장했고 1000여권의 책을 기증했습니다. 전주공장 임직원들은 인테리어 및 내부 단장을 돕는 등 도서관 건립 지원에 적극 나섰습니다.

  • 모내기 일손 돕기 사진

    울산공장은 2005년 1사 1촌 자매결연을 맺은 이래 매년 온양읍 중고산 마을을 방문해 모내기와 벼베기 일손 돕기를 진행하고 있습니다. 주민협의체를 통해 정기적으로 주민 의견을 수렴하여 필요한 지원과 활동을 지속하며, 농번기 때마다 일손을 보태고 있습니다.

  • 안양천 정화운동 사진

    효성첨단소재의 국내외 사업장에서 지역사회를 위한 다양한 활동을 이어가고 있습니다. 울산공장 1사 1하천, 전주공장 1사 1산책로 정화 등 주변의 환경을 정화하고 보호하는 활동, 취약계층 지원 등을 통해 지역 사회 구성원으로서의 책임을 함께 하고 있습니다.

  • 참전용사 및 가족 감사행사 사진

    효성USA법인은 매년 참전용사 및 가족을 초청하여 호국보훈을 위해 6.25 시 연합군으로 참전해 힘써준 미국 참전용사와 가족에 대한 감사행사를 가지고 있습니다. 효성USA가 위치한 앨라배마주는 6.25 참전 퇴역군인들이 많이 거주하고 있으며, 이 외에도 앨라배마 주립대 한국어 교육과정에 장학기금을 지원하고 있다.

효성첨단소재 사회공헌 전략별 활동

02취약계층을 위한 활동
장애인, 노인, 생계곤란 지역 사회 구성원 등 취약계층의 자립을 돕는 실질적 도움을 제공한다.
  • 무료 진료봉사 사진

    베트남법인 인근 지역인 동나이성 지역에 매년 해외 의료봉사단인 미소원정대를 파견하여 지역 주민 약 1800명을 대상으로 무료 진료봉사를 진행하고 있습니다. 2011년부터 시작한 미소원정대는 일반 진료뿐만 아니라 근처 초등학교를 방문해 학생들의 기초 건강검진과 치과 예방활동도 실시하고 있습니다.

  • 체육대회 사진

    효성첨단소재 임직원은 장애인의 날을 맞아 매년 장애아 거주시설에서 체육대회를 열고 즐거운 시간을 보내고 있습니다. 평소 야외활동이 어려운 중증장애아들과 일대일 짝을 지어 다양한 체육 프로그램을 진행하였고, 이후 식사도우미 활동도 진행합니다.

  • 보육원 식사 사진

    울산공장 임직원들은 매년 지역사회의 보육원을 방문해 직접 만든 정성스런 음식을 아이들에게 제공하고 있으며 보육원 환경 시설 수리 작업도 함께 진행하고 있습니다.

  • 어린이들 선물 제공 사진

    중국 가흥법인과 베트남법인은 지역사회 내 노인, 장애인, 어린이 등 어려운 이웃에게 필요한 도움을 지속적으로 지원하고 있습니다. 학교 도서관 리모델링, 캠프 활동 지원, 양로원 방문, 어린이날과 설날 등 특별한 날에 선물을 제공 등 다양한 방식으로 소외된 이웃과 함께고 있습니다.

효성첨단소재 사회공헌 전략별 활동

03사업연계 나눔활동
시너지를 낼 수 있는 사업 연계 사회공헌 활동을 통해 산업 생태계 조성에 기여한다
  • 당사 소재 활용한 작품 사진

    효성첨단소재는 당사 소재 활용 작가에게 소재를 제공하고 작품 적용 시 관련 기술 컨설팅을 제공하고 있습니다. 당사 소재가 제품 뿐 아니라 예술의 다양한 분야에 활용될 수 있도록 소재를 제공하며 예술의 확장과 발전에 기여하고 있습니다.

  • 자연 현상 패턴을 구조화하는 노일훈 작가 사진

    효성첨단소재는 탄소섬유, 아라미드 등 신소재를 활용해 자연 현상 패턴을 구조화하는 노일훈 작가의 작품 활동을 2018년부터 후원하고 있습니다. 2019년 10월, 노일훈 작가가 청주국제비엔날레에서 선보인 라미(Rami)시리즈에 탄섬을 작품 소재로 지원하였습니다.

  • 효성첨단소재 전주 공장 전경 사진

    효성첨단소재는 전북사회복지공동모금회 납부 성금으로 전주 지역 보육원 난방시설 공사를 지원했습니다. 효성첨단소재는 소재를 공급하고 고객사는 이를 이용해 탄소섬유 발열 케이블을 활용한 난방 시설을 기부하여 더욱 의미있는 나눔을 함께 하였습니다.

  • 탄소특화창업보육센터 개소 사진

    전북창조경제혁신센터와 전주공장 내 설립해 운영 중인 효성탄소특화창업보육센터를 통해 기술컨설팅, 마케팅 등 창업 기업 사업화 지원을 지속해 왔습니다. 2019년에는 CES의 탄소섬유 난방시스템 CE 인증 지원, WIS의 탄소소재 시제품 개발 지원, 에스첨단소재의 탄소소재 수소저장용기 내화제 시제품 개발 지원을 했습니다.

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